handelsbetingelser
Handelsbetingelser for Foodlyon
Definitioner
Vi forhandler Sunmi-produkter, herunder POS-hardware med Foodlyon-software, og tilbyder en samlet løsning til erhvervsbrug. Vi yder 12 måneders garanti på al hardware ved almindelig brug, medmindre andet er angivet.
1. Generelle firmaoplysninger
2. Priser, valuta og moms
Alle priser på Foodlyon.dk er angivet i danske kroner (DKK) eksklusive moms, medmindre andet er tydeligt angivet. Moms tillægges i henhold til gældende dansk lovgivning og fremgår af ordrebekræftelsen og fakturaen.
3. Bestilling og betaling
Bestillinger afgivet på Foodlyon.dk er bindende for kunden. Betaling skal ske via de angivne betalingsmuligheder på tjek-ud siden. Beløbet vil blive hævet fra kundens konto, når varen er afsendt fra vores lager.
4. Leveringsbetingelser
Levering sker senest 14 dage efter modtagelse af bestilling og betaling, medmindre andet aftales skriftligt. Leveringsprisen afhænger af den valgte forsendelsesmetode og oplyses tydeligt på tjek-ud siden. Varerne sendes til den adresse, kunden angiver ved bestilling.
5. Fortrydelsesret
Da Foodlyon.dk udelukkende henvender sig til erhvervskunder (B2B), er der ingen fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning for erhvervskøb. Købet er bindende, når ordren er afgivet.
6. Returpolitik
Varer købt på Foodlyon.dk kan kun returneres efter forudgående skriftlig aftale med Foodlyon.dk. Returnering skal ske senest 14 dage efter modtagelsen af varen, og varen skal returneres i ubrugt og original stand, herunder original emballage og uden tegn på skade eller slid. Kunden afholder omkostningerne til returforsendelse, medmindre returneringen skyldes en fejl eller mangel omfattet af garantien (jf. punkt 7). Ved godkendt returnering refunderes købsbeløbet eksklusive eventuelle leveringsomkostninger til kundens konto inden for 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur. Software og specialkonfigurerede produkter kan ikke returneres, medmindre der konstateres en dokumenteret softwarefejl, der væsentligt påvirker produktets funktionalitet. I sådanne tilfælde har kunden ret til refundering af købsbeløbet for softwaren, forudsat at fejlen meddeles skriftligt til [email protected] inden for rimelig tid efter opdagelsen, og vi ikke kan afhjælpe fejlen ved opdatering eller reparation inden for en rimelig frist. Kontakt os på [email protected] for at initiere en retur.
7. Reklamation og garanti
Kunden har ret til at reklamere over fejl og mangler i henhold til købelovens regler for erhvervskøb. Reklamation og garanti gives, hvis hardware er defekt i op til 12 måneder fra købsdatoen ved almindelig brug. Garantien dækker fabrikationsfejl og gælder ikke ved misbrug, ukorrekt håndtering, hærværk, udsættelse for væske, varme, snavs eller skader forårsaget af kunden. Eventuelle fejl skal meddeles skriftligt til os inden for rimelig tid efter opdagelsen. Vi forbeholder os retten til at undersøge varen og afhjælpe mangler ved reparation eller omlevering. Foodlyon-softwaren leveres “som den er” uden særskilt garanti.
8. Opsætning af kassen
Vi opsætter en konfiguration i kassen med maksimalt 50 produkter som en del af købet. Opsætning af yderligere produkter ud over de 50 faktureres separat.
9. Integration af kortterminal
10.Krav om stabil internetforbindelse for POS-systemet
POS-systemets funktionalitet afhænger af en stabil og tilstrækkelig internetforbindelse. Det er kundens ansvar at sikre, at der er adgang til en pålidelig internetforbindelse på brugsstedet. Foodlyon.dk kan ikke holdes ansvarlig for funktionssvigt eller driftsforstyrrelser, der skyldes manglende eller ustabil internetforbindelse. Support i forbindelse med internetrelaterede problemer tilbydes som en separat ydelse og vil blive afregnet pr. time efter gældende takst. Kontakt [email protected] for yderligere oplysninger om priser og vilkår for support.
11. Abonnement
Ved tilkøb af et abonnement gælder vores abonnementsvilkår, som kan ses på vores hjemmeside.
12. Ejerskab til software og kildekode
Foodlyon-softwaren, herunder dens kildekode, tilhører udelukkende Foodlyon.dk og er beskyttet af ophavsret. Softwaren stilles til rådighed for kunden som en del af produktet, men ejerskab, rettigheder eller kildekode kan ikke overdrages, videregives eller kopieres til kunden eller tredjeparter uden skriftlig tilladelse fra Foodlyon.dk.
13. Kundens ansvar for juridiske ændringer
Kunden er selv ansvarlig for at oplyse Foodlyon.dk om juridiske ændringer, herunder ejerskifte eller ændringer i CVR-nummer, der måtte påvirke POS-systemet. Sådanne ændringer skal meddeles skriftligt til [email protected] snarest muligt.
14. Privatlivspolitik
Vi indsamler kun de person- og virksomhedsoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre ordren og levere varerne. Disse oplysninger videregives ikke til tredjeparter, med undtagelse af vores samarbejdspartnere (f.eks. transportører) i det omfang, det er nødvendigt for at fuldføre leveringen. Data behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Se mere på Foodlyon.dk under privatlivsvilkår.
15. Ansvar
Vi er ikke ansvarlige for driftstab, tab af data eller andre indirekte tab, der måtte opstå i forbindelse med brug af vores produkter. Vores ansvar er begrænset til varens købspris.
16. Force majeure
Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som følge af omstændigheder uden for vores kontrol, såsom strejke, naturkatastrofer eller leverandørproblemer.
17. Tvister
Enhver tvist mellem parterne skal forsøges løst i mindelighed. Kan dette ikke lade sig gøre, afgøres sagen ved en dansk domstol i overensstemmelse med dansk ret.
18. Gyldighed
Disse Vilkår er gyldige fra d. 5. marts 2025 og erstatter tidligere vilkår.
Foodlyon ApS
CVR: 37813435
Tlf: 50 22 52 00
Mail: [email protected]
